HP制作の失敗事例と対策
ホームページ制作、ワクワクしますよね！ でも、いざ公開してみたら「あれ？なんか違う…」「全然集客できない…」なんて経験、ありませんか？ 実は、ホームページ制作には多くの落とし穴が潜んでいます。せっかく時間とお金をかけたのに、期待した効果が得られないのは本当に残念ですよね。
この記事では、よくあるホームページ制作の失敗事例と、その対策を徹底解説します。 読めばきっと、あなたのホームページ制作を成功に導くヒントが見つかるはずです。
- ホームページ制作でよくある失敗事例がわかる
- 失敗事例から学ぶ具体的な対策方法がわかる
- 業者選びのポイントがわかる
- 公開後の運用で気をつけるべきことがわかる
HP制作でよくある失敗とは？
HP制作でよくある失敗とは？
HP制作は、企業の顔となる重要なプロジェクトです。しかし、多くの企業が同じような失敗を繰り返しています。ここでは、HP制作でよくある失敗例とその背景にある原因を具体的に解説します。
- 目的の不明確化: HP制作の初期段階で、何を達成したいのかが曖昧なまま進めてしまうケースです。例えば、「かっこいいHPを作りたい」という漠然とした目標では、デザインに偏り、集客やコンバージョンといった本来の目的を達成できません。
- ターゲットユーザーの不在: 誰に向けて情報を発信するのかが明確でないと、HPは誰にも響かない内容になってしまいます。ペルソナ設定を怠り、自社の伝えたいことばかりを優先すると、ユーザーニーズとの乖離が生じます。
- コンテンツ不足/質の低さ: HPのデザインが良くても、コンテンツが不足していたり、内容が薄かったりすると、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。情報が古かったり、誤字脱字が多かったりすると、企業の信頼性も損なわれます。
- SEO対策の欠如: どれだけ素晴らしいHPを作っても、検索エンジンで上位表示されなければ、ユーザーに見つけてもらえません。キーワード選定や内部リンク構造の最適化など、SEO対策を怠ると、HPは宝の持ち腐れとなってしまいます。
- モバイルフレンドリーでない: スマートフォンからのアクセスが主流の現代において、モバイル対応が不十分なHPは、多くのユーザーを取りこぼします。レスポンシブデザインを採用していなかったり、スマートフォンでの表示速度が遅かったりすると、ユーザーエクスペリエンスを大きく損ないます。
- 更新頻度の低さ: HPを公開して終わりではなく、定期的な更新が必要です。情報が古いまま放置されたHPは、ユーザーに飽きられ、SEO評価も下がります。
- 予算オーバー/納期遅延: 見積もりが甘かったり、制作会社の選定を誤ったりすると、予算オーバーや納期遅延が発生しやすくなります。綿密な計画とコミュニケーションが不可欠です。
これらの失敗例は、計画段階での準備不足や、制作会社との連携不足が原因であることが多いです。次のセクションでは、これらの失敗を回避するための具体的な対策について解説します。
失敗事例：デザイン・構成
失敗事例：デザイン・構成
ホームページ制作におけるデザイン・構成の失敗は、ユーザーエクスペリエンスを著しく損ない、コンバージョン率の低下に直結します。よく見られる失敗事例と、その対策を見ていきましょう。
- デザインの一貫性の欠如：異なるページでフォント、色、ボタンのデザインがバラバラだと、プロフェッショナルな印象を与えられません。ブランドイメージを統一し、ユーザーを混乱させないようにしましょう。
- 対策：デザインガイドライン（スタイルガイド）を作成し、Webサイト全体で一貫したデザインルールを適用します。カラースキーム、フォント、ボタンのスタイルなどを明確に定義し、それに沿ってデザインを進めます。
- ナビゲーションの複雑さ：どこに何があるのか分かりにくいナビゲーションは、ユーザーの離脱を招きます。目的のページにたどり着くまでに時間がかかったり、迷子になったりすると、ユーザーはストレスを感じ、サイトを離れてしまいます。
- 対策：シンプルで直感的なナビゲーション構造を設計します。主要なコンテンツへの導線を明確にし、グローバルナビゲーション、フッターナビゲーション、サイト内検索機能を効果的に活用します。ユーザビリティテストを実施し、問題点を洗い出すことも有効です。
- レスポンシブ対応の不備：スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスで適切に表示されないと、多くのユーザーを失う可能性があります。特にモバイルからのアクセスが多い現代において、レスポンシブ対応は必須です。
- 対策：レスポンシブWebデザインを採用し、様々なデバイスの画面サイズに合わせてレイアウトが自動的に調整されるようにします。制作段階で、主要なデバイスでの表示確認を必ず行い、不具合があれば修正します。
- 情報の過多：情報を詰め込みすぎると、ユーザーは圧倒され、必要な情報を見つけにくくなります。結果として、Webサイトの目的を達成できなくなります。
- 対策：コンテンツを整理し、優先順位をつけます。重要な情報ほど目立つように配置し、不要な情報は削除するか、別のページに移動します。余白を効果的に活用し、視覚的な負担を軽減します。
失敗事例：集客・SEO対策
失敗事例：集客・SEO対策
ホームページを制作したものの、期待したほど集客に繋がらない、あるいはSEO対策が全くできていないというケースは少なくありません。ここでは、具体的な失敗事例と対策を見ていきましょう。
- キーワード選定の誤り： 検索ボリュームが少ない、または競合が激しいキーワードばかりを狙ってしまい、検索上位表示が難しいケースです。例えば、「ホームページ制作」のようなビッグキーワードばかりを狙うのではなく、「地域名 + ホームページ制作 + 格安」など、より具体的なニーズに合わせたキーワードを選定する必要があります。
- コンテンツ不足・質の低さ： ページ数が少なすぎる、または内容が薄く、ユーザーにとって有益な情報が提供できていない場合、検索エンジンからの評価は上がりません。ブログ記事の投稿頻度が低い、またはコピーコンテンツを使用している場合も同様です。ユーザーの検索意図を理解し、オリジナルの高品質なコンテンツを継続的に提供することが重要です。
- 内部リンク構造の不備： サイト内のページ同士が適切にリンクされていないと、検索エンジンがサイト全体をクロールしにくくなり、SEO効果が低下します。関連性の高いページ同士を内部リンクで結びつけ、サイト全体の構造を分かりやすくする必要があります。
- モバイルフレンドリーでない： スマートフォンからのアクセスが主流となっている現代において、モバイルフレンドリーなデザインは必須です。レスポンシブデザインに対応していない、または表示速度が遅い場合、ユーザーの離脱率が高まり、SEOにも悪影響を及ぼします。
- SEO対策ツールの未活用： Google Search ConsoleやGoogle AnalyticsなどのSEO対策ツールを活用していない場合、サイトのパフォーマンスを客観的に評価できず、改善点を見つけ出すことが困難です。これらのツールを活用し、定期的にデータ分析を行い、改善策を講じることが重要です。
これらの失敗事例を踏まえ、集客・SEO対策を行う際には、まず自社のターゲット層を明確にし、彼らがどのようなキーワードで検索するのかを徹底的に調査することから始めましょう。そして、ユーザーにとって有益なコンテンツを継続的に提供し、SEO対策ツールを活用してサイトのパフォーマンスを常に監視・改善していくことが成功への鍵となります。
失敗を避けるためのチェックリスト
失敗を避けるためのチェックリスト
HP制作でよくある失敗を避けるために、以下のチェックリストを参考に、各段階で確認を行いましょう。
1. 企画・要件定義段階
- 目的の明確化: HPで何を達成したいのか？ ターゲットユーザーは誰か？ 具体的な目標（問い合わせ数、資料請求数など）を設定しているか？
- 競合分析: 競合他社のHPを分析し、自社の強み・弱みを把握しているか？ 差別化できるポイントは何か？
- コンテンツ計画: 必要なページ構成、各ページのコンテンツ内容、画像や動画の準備状況は？ SEO対策キーワードの選定は済んでいるか？
- 予算とスケジュール: 制作費用、保守費用、ドメイン・サーバー費用などを明確にしているか？ スケジュールに無理はないか？
- 担当者の決定: 制作会社との窓口、社内での承認フローなどを明確にしているか？
2. デザイン・設計段階
- デザインの方向性: ターゲットユーザーに合わせたデザインになっているか？ ブランドイメージと合致しているか？
- ユーザビリティ: ユーザーが目的の情報にたどり着きやすいか？ ナビゲーションは分かりやすいか？
- レスポンシブ対応: スマートフォン、タブレットなど、様々なデバイスで適切に表示されるか？
- アクセシビリティ: 高齢者や障がい者にも配慮したデザインになっているか？
- 表示速度: 画像の最適化、キャッシュの活用など、表示速度対策は十分か？
3. 制作・開発段階
- 進捗管理: 定期的な進捗報告を受け、遅延がないか確認しているか？
- テスト環境: 本番環境に公開する前に、テスト環境で動作確認を行っているか？
- セキュリティ対策: 不正アクセス、情報漏洩などのセキュリティ対策は万全か？
- CMSの選定: 更新頻度や担当者のスキルに合わせて、適切なCMSを選定しているか？
4. 公開・運用段階
- 公開前の最終確認: 全てのページが正常に表示されるか、リンク切れがないかなどを確認しているか？
- SEO対策: 公開後も継続的にSEO対策を行い、検索順位を向上させる努力をしているか？
- アクセス解析: アクセス状況を分析し、改善点を見つけているか？
- コンテンツの更新: 定期的にコンテンツを更新し、鮮度を保っているか？
- 保守・運用体制: サーバーの保守、セキュリティ対策、トラブル対応などを適切に行える体制が整っているか？
これらのチェックリストを参考に、HP制作の各段階で確認を行い、失敗のリスクを最小限に抑えましょう。
成功するHP制作のために
成功するHP制作のために
HP制作を成功させるためには、失敗事例から学び、具体的な対策を講じることが不可欠です。ここでは、HP制作を成功に導くための重要なポイントを解説します。
1. 明確な目的設定: HP制作の最初のステップは、HPを通じて何を達成したいのかを明確に定義することです。単に「企業情報を掲載する」だけでなく、「リード獲得数を〇%増加させる」「ブランドイメージを向上させる」「顧客からの問い合わせを削減する」など、具体的な目標を設定しましょう。目標が明確であれば、デザイン、コンテンツ、マーケティング戦略も一貫性のあるものになります。
2. ターゲットユーザーの理解: HPは誰のために制作するのか？ターゲットユーザーを深く理解することが重要です。年齢、性別、職業、興味関心、抱えている課題などを分析し、ユーザーが求める情報や体験を提供できるように設計しましょう。ペルソナ設定は、ターゲットユーザーを具体的にイメージする上で役立ちます。
3. 適切なコンテンツ戦略: 魅力的なデザインだけでなく、ユーザーにとって価値のあるコンテンツが不可欠です。キーワード調査を行い、検索エンジンの上位表示を狙うだけでなく、ユーザーが本当に求めている情報を提供することを意識しましょう。ブログ記事、事例紹介、FAQなど、多様なコンテンツ形式を活用し、定期的な更新を行いましょう。
4. SEO対策の徹底: HPを多くの人に見てもらうためには、SEO対策が不可欠です。キーワード選定、メタディスクリプションの最適化、内部リンク構造の改善、モバイルフレンドリーな設計など、基本的なSEO対策を徹底しましょう。また、Google Search Consoleなどのツールを活用し、HPのパフォーマンスを継続的にモニタリングし、改善を繰り返しましょう。
5. 分析と改善: HPは公開して終わりではありません。Google Analyticsなどのツールを活用し、アクセス数、滞在時間、コンバージョン率などを分析し、改善点を見つけましょう。A/Bテストを実施し、デザインやコンテンツの効果を検証することも有効です。データに基づいてPDCAサイクルを回し、HPを継続的に改善していくことが重要です。